繁盛旅館の
【+プラスのスパイラル】
とは？

＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋

・

上手くいっている
旅館のオーナー様は

『どうすればお客様に喜んでもらえるか？』

を

“常にお客様の立場になって”

考えています

お客様が喜ぶことを
考えて行動に移す

その結果お客様に喜んでもらい

リピート客が増え収益アップになる

この“繰り返し”をされてます

それは常に上手くいく訳ではなく

あきらめず

試行錯誤を繰り返しされてます

・

①【考える】

お客様の立場で
お客様が喜ぶことを考える

②【実行】

考えで終わらせず
“考えを実行します”

　　実行に移せるか？
ここが別れ道です

③【お客様が喜ぶ】

お客様の立場で考えているため
お客様に喜ばれます

　

④【リピート客増加】

お客様の心を掴み
また行きたくなる旅館になります

⑤【増益】

リピート客が増え増益になります

①【考える】
へのプラスのループ

・

この繰り返しをすることにより
最強の旅館になります

・

では

その逆のスパイラルはどうでしょう

上手くいっていない
旅館のオーナー様の特徴は

　　　☑️ お客様の立場で考えていない

　　　☑️ 考えているが行動に移さない

　　　☑️ 考え方がネガティブ

　　　☑️ すぐにあきらめてしまう

　　　☑️ 旅館に清潔感がない

　　　☑️ 人のせいにする

・

①【考えない】

お客様の立場になって考えていない

②【何もしない】

考えても行動に移さない
何もしないため建物の老朽化が進む
時代錯誤に陥る

③【クレーム】

お客様から老朽化に伴うクレームが出る

この時点では現状維持が精一杯になる

④【口コミ評価】

クレーム対応ができない
口コミ評価が更に悪くなる
銀行が融資してくれない

⑤【客離れ】

お客様がどんどん離れていく

④⑤を繰り返す
【負】のループに陥る

この繰り返しをすることにより
旅館の存続が厳しくなります

この『旅館【➕プラス】の
スパイラル』になるか

『旅館【負】の
スパイラル』になるかは

オーナー様の

【考え方次第】

【ビジョンの持ち方次第】

に掛かっています

・

オーナー様の

『考え方』『姿勢』を

変えれば

繁盛旅館になる

【➕プラス】のスパイラル

が動き出します

「初回プラン作成」は

『無料』

でご提案しております

対応できる件数に

限りがありますので

ご了承ください

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